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巨人物聯卡可能出現連不上網的問題是因為網絡診斷顯示未實名認證，盡管顯示已實名認證。這可能是由于實名認證信息在系統(tǒng)中尚未同步或更新所致。解決這個問題的方法是重新進行實名認證，確保所提供的個人信息準確無誤，并聯系巨人物聯客服以確保認證信息的及時更新。
若問題仍然存在，可能需要進一步檢查設備設置或網絡環(huán)境，以排除其他可能導致連不上網的因素。
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