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物聯(lián)網(wǎng)卡解決方案領(lǐng)跑者


綿陽物聯(lián)網(wǎng)卡更換apn無法上網(wǎng)原因(手機卡插上去連接不到網(wǎng)絡(luò)為什么)

  日期:2024年9月24日下午9:36   

大家好,感謝邀請,今天來為大家分享一下物聯(lián)網(wǎng)卡更換apn無法上網(wǎng)原因的問題,以及和手機卡插上去連接不到網(wǎng)絡(luò)為什么的一些困惑,大家要是還不太明白的話,也沒有關(guān)系,因為接下來將為大家分享,希望可以幫助到大家,解決大家的問題,下面就開始吧!

如果您使用的是華為手機,手機卡信號顯示正常的情況下,無法使用流量上網(wǎng),請先確認(rèn)是否以下場景,根據(jù)您遇到的具體問題場景進行排查:

1.使用VPN時無法上網(wǎng)

如果您的手機狀態(tài)欄出現(xiàn)鑰匙圖標(biāo),可能是您使用了VPN。您可以在設(shè)置中搜索VPN,點擊進入VPN設(shè)置界面,建議您根據(jù)實際情況選擇斷開VPN或關(guān)閉VPN軟件。

2.使用物聯(lián)網(wǎng)卡/流量卡無法上網(wǎng)

由于簽約信息的差異,部分物聯(lián)網(wǎng)/流量卡需要特定APN才能上網(wǎng)。

3.個別應(yīng)用無法使用移動數(shù)據(jù)上網(wǎng)

(1)打開手機設(shè)置,在最上方搜索欄輸入流量管理,點擊跳轉(zhuǎn)找到應(yīng)用聯(lián)網(wǎng),請查看應(yīng)用的移動數(shù)據(jù)權(quán)限是否勾選。

(2)日期錯誤可能會導(dǎo)致部分應(yīng)用無法解析服務(wù)器使用網(wǎng)絡(luò),建議您將日期設(shè)置為自動:請打開手機設(shè)置,在最上方搜索框內(nèi)輸入“日期”,點擊日期和時間進入設(shè)置界面,將自動設(shè)置開關(guān)打開。

4.國際漫游時無法上網(wǎng)

(1)如果您的電話卡在國際漫游時無法上網(wǎng),請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單,找到并長按移動數(shù)據(jù)圖標(biāo)進入設(shè)置界面,確保數(shù)據(jù)漫游開關(guān)已開啟。

(2)請您咨詢電話卡運營商客服:您在當(dāng)?shù)芈蔚倪\營商網(wǎng)是否開通了數(shù)據(jù)漫游業(yè)務(wù),您的套餐是否支持國際漫游移動數(shù)據(jù)的使用。

5.通話過程中不能上網(wǎng)

請將您的手機卡開通VoLTE功能(該功能需要手機和運營商同時支持),開通后信號欄會顯示HD圖標(biāo)。

1.如果您是單卡用戶:

開通VoLTE功能后,即可以實現(xiàn)通話時上網(wǎng)功能。

2.如果您是雙卡用戶,并且手機支持雙VoLTE雙通功能:

開通雙卡的VoLTE功能后,可以實現(xiàn)雙卡的通話時上網(wǎng)功能。

溫馨提醒:您可以撥打華為消費者服務(wù)熱線(950800),查詢您的手機是否支持雙VoLTE雙通功能。

3.如果您是雙卡用戶,但手機不支持雙VoLTE雙通功能:

(1)開通雙卡的VoLTE功能后,可以實現(xiàn)主卡的通話時上網(wǎng)功能。

(2)部分手機可以實現(xiàn)副卡通話時可上網(wǎng):

請進入如下路徑,查看是否存在通話時可上網(wǎng)或通話時智能選擇上網(wǎng)卡或智能切換上網(wǎng)卡開關(guān),

EMUI 10.0以下:設(shè)置>無線和網(wǎng)絡(luò)>雙卡管理

Harmony OS&EMUI 10.X及以上:設(shè)置>移動網(wǎng)絡(luò)> SIM卡管理

若存在則打開對應(yīng)開關(guān)后即可實現(xiàn)副卡通話時上網(wǎng)功能(需使用系統(tǒng)自帶的撥號軟件),若不存在則說明您的手機不支持副卡通話時上網(wǎng)功能。

溫馨提醒:

VoLTE功能需要建立在4G網(wǎng)絡(luò)上,請確保您的4G網(wǎng)絡(luò)正常。

VoLTE開啟成功后,如果您的手機通話時信號欄顯示2G、無法上網(wǎng),說明運營商的VoLTE網(wǎng)絡(luò)異常,建議您反饋給運營商客服。

如果您的手機仍然通話過程中不能上網(wǎng),請您聯(lián)系華為消費者服務(wù)熱線(950800)獲取更多幫助,或者提前備份好數(shù)據(jù)(QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨備份)、攜帶相關(guān)購機憑證,前往附近的華為客戶服務(wù)中心進行檢測。

6.如果非以上場景,請您按照如下步驟排查:

(1)請確保手機卡未欠費停機

可以通過撥打電話進行確認(rèn)。如果您的手機卡欠費,請您充值話費后再嘗試聯(lián)網(wǎng)。

(2)請確保移動數(shù)據(jù)開關(guān)已打開

請您從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單,查看移動數(shù)據(jù)圖標(biāo)是否已點亮。

(3)請確認(rèn)設(shè)置的默認(rèn)移動數(shù)據(jù)卡是可以上網(wǎng)的手機卡

若您使用了兩張手機卡,請打開手機設(shè)置,搜索默認(rèn)移動數(shù)據(jù)點擊跳轉(zhuǎn)。確保默認(rèn)移動數(shù)據(jù)卡設(shè)置正確。

(4)如果您使用的是5G手機,請關(guān)閉5G開關(guān)嘗試

5G網(wǎng)絡(luò)還在建設(shè)初期,部分地區(qū)存在5G網(wǎng)絡(luò)兼容性問題,導(dǎo)致手機打開5G后無法上網(wǎng),建議您關(guān)閉5G開關(guān)嘗試:從手機屏幕頂部下劃,呼出快捷菜單欄,長按移動數(shù)據(jù)圖標(biāo)進入設(shè)置界面,關(guān)閉啟用5G開關(guān)。

(5)請重啟手機后嘗試

有時候網(wǎng)絡(luò)臨時故障會導(dǎo)致無法通過數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上網(wǎng),開關(guān)飛行模式或者重啟手機,查看是否能夠恢復(fù)。

(6)請變動當(dāng)前所處地點嘗試

建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機,如果均有此現(xiàn)象,可能是您所在的位置網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量較差導(dǎo)致無法上網(wǎng),換到其他地方后就可以恢復(fù)正常。

(7)嘗試重置APN

建議您打開設(shè)置,在最上方的搜索欄輸入APN,點擊接入點名稱(APN)跳轉(zhuǎn)到移動數(shù)據(jù)設(shè)置界面,再次點擊接入點名稱(APN),然后點擊右上角三個點按鈕,選擇重置為默認(rèn)設(shè)置嘗試。

(8)還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置嘗試

建議您在設(shè)置中搜索還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置,嘗試還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。

溫馨提醒:還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置會刪除WLAN和藍牙連接記錄,且需要輸入鎖屏密碼驗證。

如果以上排查無法解決您的問題,請您提前備份好數(shù)據(jù)(QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨備份),并攜帶相關(guān)購機憑證,到附近的華為客戶服務(wù)中心檢修。

相關(guān)鏈接如下:華為客戶服務(wù)中心維修備件價格查詢預(yù)約服務(wù)寄修服務(wù)

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