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物聯(lián)網(wǎng)卡解決方案領跑者


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  日期：2025年1月4日上午4:33   

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若使用的vivo手機，可以參考以下處理方法：

1、檢查網(wǎng)絡信號

如果當前位置網(wǎng)絡質量較差，如：地下室、電梯等區(qū)域，建議離開再嘗試。如果手機使用了金屬、磁吸類保護殼或支架，此類保護殼和支架對手機信號有影響，建議取下后嘗試。

2、檢查SIM卡狀態(tài)

如果手機卡有欠費或流量套餐達到上限，部分運營商會對網(wǎng)絡進行限速，可聯(lián)系SIM卡運營商客服核實。

3、查看V-P-N（虛擬專用網(wǎng)絡）

請進入設置>更多連接/其他網(wǎng)絡與連接>V-P-N查看并確認是否使用了V-P-N，如有使用建議關閉后再嘗試。

4、查看APN(接入點)

請進入手機的設置>移動網(wǎng)絡/雙卡與移動網(wǎng)絡>(SIM卡信息與設置>對應的SIM卡)>接入點(APN)，點擊“重置為默認設置”后重啟手機。

5、檢查省流量模式

省流量模式開啟后，部分應用中的圖片不會加載出來，需要點擊后才會顯示，建議您關閉省流量模式后重試（設置路徑：設置>移動網(wǎng)絡>流量管理>省流量模式）。

6、重新搜網(wǎng)或還原網(wǎng)絡設置

請進入設置或設置>其他網(wǎng)絡與連接開啟“飛行模式”后再關閉，必要時請進入設置>系統(tǒng)管理與升級/系統(tǒng)管理>備份與重置，選擇“重置網(wǎng)絡設置”后再嘗試（重置網(wǎng)絡設置會清除WLAN、移動數(shù)據(jù)網(wǎng)絡、藍牙等連接記錄；雙卡時需選擇對應的SIM卡）。

操作前建議備份相關數(shù)據(jù)：進入云服務--數(shù)據(jù)同步--打開WLAN、藍牙等可將數(shù)據(jù)同步到云服務。進入“云服務”--云備份/設備云備份--備份數(shù)據(jù)類型--打開“系統(tǒng)功能及設置/系統(tǒng)數(shù)據(jù)”--返回上一個頁面--立即備份，對部分系統(tǒng)設置數(shù)據(jù)進行備份。

如果經上述排查仍不正常，請攜帶手機、購機憑證前往vivo客戶服務中心處理。vivo客戶服務中心地址：進入vivo官網(wǎng)/vivo商城APP--我的--網(wǎng)點查詢，選擇當前所在的城市即可獲取服務中心的地址與聯(lián)系方式。建議去之前先提前電話聯(lián)系，避免空跑，合理規(guī)劃行程，安全出行。

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