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這篇文章給大家聊聊關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)卡亮雙燈不亮，以及網(wǎng)絡(luò)不可用對應(yīng)的知識點(diǎn)，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站哦。

如果您的手機(jī)卡信號顯示正常的情況下，無法使用流量上網(wǎng)，請先確認(rèn)是否以下場景，根據(jù)您遇到的具體問題場景進(jìn)行排查：

1.使用VPN時無法上網(wǎng)

如果您的手機(jī)狀態(tài)欄出現(xiàn)鑰匙圖標(biāo)，可能是您使用了VPN。您可以在設(shè)置中搜索VPN，點(diǎn)擊進(jìn)入VPN設(shè)置界面，建議您根據(jù)實(shí)際情況選擇斷開VPN或關(guān)閉VPN軟件。

2.使用物聯(lián)網(wǎng)卡/流量卡無法上網(wǎng)

由于簽約信息的差異，部分物聯(lián)網(wǎng)/流量卡需要特定APN才能上網(wǎng)。

3.個別應(yīng)用無法使用移動數(shù)據(jù)上網(wǎng)

（1）打開手機(jī)設(shè)置，在最上方搜索欄輸入流量管理，點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)找到應(yīng)用聯(lián)網(wǎng)，請查看應(yīng)用的移動數(shù)據(jù)權(quán)限是否勾選。

（2）日期錯誤可能會導(dǎo)致部分應(yīng)用無法解析服務(wù)器使用網(wǎng)絡(luò)，建議您將日期設(shè)置為自動：請打開手機(jī)設(shè)置，在最上方搜索框內(nèi)輸入“日期”，點(diǎn)擊日期和時間進(jìn)入設(shè)置界面，將自動設(shè)置開關(guān)打開。

4.國際漫游時無法上網(wǎng)

（1）如果您的電話卡在國際漫游時無法上網(wǎng)，請從手機(jī)屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，找到并長按移動數(shù)據(jù)圖標(biāo)進(jìn)入設(shè)置界面，確保數(shù)據(jù)漫游開關(guān)已開啟。

（2）請您咨詢電話卡運(yùn)營商客服：您在當(dāng)?shù)芈蔚倪\(yùn)營商網(wǎng)是否開通了數(shù)據(jù)漫游業(yè)務(wù)，您的套餐是否支持國際漫游移動數(shù)據(jù)的使用。

5.通話過程中不能上網(wǎng)

請將您的手機(jī)卡開通VoLTE功能（該功能需要手機(jī)和運(yùn)營商同時支持），開通后信號欄會顯示HD圖標(biāo)。

1.如果您是單卡用戶：

開通VoLTE功能后，即可以實(shí)現(xiàn)通話時上網(wǎng)功能。

2.如果您是雙卡用戶，并且手機(jī)支持雙VoLTE雙通功能：

開通雙卡的VoLTE功能后，可以實(shí)現(xiàn)雙卡的通話時上網(wǎng)功能。

溫馨提醒：您可以撥打華為消費(fèi)者服務(wù)熱線（950800），查詢您的手機(jī)是否支持雙VoLTE雙通功能。

3.如果您是雙卡用戶，但手機(jī)不支持雙VoLTE雙通功能：

（1）開通雙卡的VoLTE功能后，可以實(shí)現(xiàn)主卡的通話時上網(wǎng)功能。

（2）部分手機(jī)可以實(shí)現(xiàn)副卡通話時可上網(wǎng)：

請進(jìn)入如下路徑，查看是否存在通話時可上網(wǎng)或通話時智能選擇上網(wǎng)卡或智能切換上網(wǎng)卡開關(guān)，

EMUI 10.0以下：設(shè)置>無線和網(wǎng)絡(luò)>雙卡管理

Harmony OS&EMUI 10.X及以上：設(shè)置>移動網(wǎng)絡(luò)> SIM卡管理

若存在則打開對應(yīng)開關(guān)后即可實(shí)現(xiàn)副卡通話時上網(wǎng)功能（需使用系統(tǒng)自帶的撥號軟件），若不存在則說明您的手機(jī)不支持副卡通話時上網(wǎng)功能。

溫馨提醒：

VoLTE功能需要建立在4G網(wǎng)絡(luò)上，請確保您的4G網(wǎng)絡(luò)正常。

VoLTE開啟成功后，如果您的手機(jī)通話時信號欄顯示2G、無法上網(wǎng)，說明運(yùn)營商的VoLTE網(wǎng)絡(luò)異常，建議您反饋給運(yùn)營商客服。

如果您的手機(jī)仍然通話過程中不能上網(wǎng)，請您聯(lián)系華為消費(fèi)者服務(wù)熱線（950800）獲取更多幫助，或者提前備份好數(shù)據(jù)（QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨(dú)備份）、攜帶相關(guān)購機(jī)憑證，前往附近的華為客戶服務(wù)中心進(jìn)行檢測。

6.如果非以上場景，請您按照如下步驟排查：

（1）請確保手機(jī)卡未欠費(fèi)停機(jī)

可以通過撥打電話進(jìn)行確認(rèn)。如果您的手機(jī)卡欠費(fèi)，請您充值話費(fèi)后再嘗試聯(lián)網(wǎng)。

（2）請確保移動數(shù)據(jù)開關(guān)已打開

請您從手機(jī)屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，查看移動數(shù)據(jù)圖標(biāo)是否已點(diǎn)亮。

（3）請確認(rèn)設(shè)置的默認(rèn)移動數(shù)據(jù)卡是可以上網(wǎng)的手機(jī)卡

若您使用了兩張手機(jī)卡，請打開手機(jī)設(shè)置，搜索默認(rèn)移動數(shù)據(jù)點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)。確保默認(rèn)移動數(shù)據(jù)卡設(shè)置正確。

（4）如果您使用的是5G手機(jī)，請關(guān)閉5G開關(guān)嘗試

5G網(wǎng)絡(luò)還在建設(shè)初期，部分地區(qū)存在5G網(wǎng)絡(luò)兼容性問題，導(dǎo)致手機(jī)打開5G后無法上網(wǎng)，建議您關(guān)閉5G開關(guān)嘗試：從手機(jī)屏幕頂部下劃，呼出快捷菜單欄，長按移動數(shù)據(jù)圖標(biāo)進(jìn)入設(shè)置界面，關(guān)閉啟用5G開關(guān)。

（5）請重啟手機(jī)后嘗試

有時候網(wǎng)絡(luò)臨時故障會導(dǎo)致無法通過數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上網(wǎng)，開關(guān)飛行模式或者重啟手機(jī)，查看是否能夠恢復(fù)。

（6）請變動當(dāng)前所處地點(diǎn)嘗試

建議您對比周邊使用相同運(yùn)營商SIM卡的手機(jī)，如果均有此現(xiàn)象，可能是您所在的位置網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量較差導(dǎo)致無法上網(wǎng)，換到其他地方后就可以恢復(fù)正常。

（7）嘗試重置APN

建議您打開設(shè)置，在最上方的搜索欄輸入APN，點(diǎn)擊接入點(diǎn)名稱(APN)跳轉(zhuǎn)到移動數(shù)據(jù)設(shè)置界面，再次點(diǎn)擊接入點(diǎn)名稱(APN)，然后點(diǎn)擊右上角三個點(diǎn)按鈕，選擇重置為默認(rèn)設(shè)置嘗試。

（8）還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置嘗試

建議您在設(shè)置中搜索還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，嘗試還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。

溫馨提醒：還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置會刪除WLAN和藍(lán)牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗(yàn)證。

如果以上排查無法解決您的問題，請您提前備份好數(shù)據(jù)（QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨(dú)備份），并攜帶相關(guān)購機(jī)憑證，到附近的華為客戶服務(wù)中心檢修。

相關(guān)鏈接如下：華為客戶服務(wù)中心寄修服務(wù)預(yù)約服務(wù)維修備件價格查詢

好了，文章到此結(jié)束，希望可以幫助到大家。