各位老鐵們好,相信很多人對華為物聯(lián)網(wǎng)卡售后電話都不是特別的了解,因此呢,今天就來為大家分享下關于華為物聯(lián)網(wǎng)卡售后電話以及我的一個華為手機有網(wǎng),卻用不成的問題知識,還望可以幫助大家,解決大家的一些困惑,下面一起來看看吧!
如果您的手機卡信號顯示正常的情況下,無法使用流量上網(wǎng),請先確認是否以下場景,根據(jù)您遇到的具體問題場景進行排查:
1.通話過程中不能上網(wǎng)
手機在通話過程中可以上網(wǎng)需要滿足一定條件,可以通過以下方法排查操作:
請將您的手機卡開通VoLTE功能(該功能需要手機和運營商同時支持),開通后信號欄會顯示HD圖標。
(1)如果您是單卡用戶:
開通VoLTE功能后,即可以實現(xiàn)通話時上網(wǎng)功能。
(2)如果您是雙卡用戶,并且手機支持雙VoLTE雙通功能:
開通雙卡的VoLTE功能后,可以實現(xiàn)雙卡的通話時上網(wǎng)功能。
溫馨提醒:您可以撥打華為消費者服務熱線(950800),查詢您的手機是否支持雙VoLTE雙通功能。
(3)如果您是雙卡用戶,但手機不支持雙VoLTE雙通功能:
a.開通雙卡的VoLTE功能后,可以實現(xiàn)主卡的通話時上網(wǎng)功能。
b.部分手機可以實現(xiàn)副卡通話時可上網(wǎng):
請進入如下路徑,查看是否存在通話時可上網(wǎng)或通話時智能選擇上網(wǎng)卡或智能切換上網(wǎng)卡開關,
EMUI 10.0以下:設置>無線和網(wǎng)絡>雙卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上:設置>移動網(wǎng)絡> SIM卡管理
若存在則打開對應開關后即可實現(xiàn)副卡通話時上網(wǎng)功能(需使用系統(tǒng)自帶的撥號軟件),若不存在則說明您的手機不支持副卡通話時上網(wǎng)功能。
溫馨提醒:
VoLTE功能需要建立在4G網(wǎng)絡上,請確保您的4G網(wǎng)絡正常。
VoLTE開啟成功后,如果您的手機通話時信號欄顯示2G、無法上網(wǎng),說明運營商的VoLTE網(wǎng)絡異常,建議您反饋給運營商客服。
如果您的手機仍然通話過程中不能上網(wǎng),請您聯(lián)系華為消費者服務熱線(950800)獲取更多幫助,或者提前備份好數(shù)據(jù)(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)、攜帶相關購機憑證,前往附近的華為客戶服務中心進行檢測。
2.使用物聯(lián)網(wǎng)卡/流量卡無法上網(wǎng)
由于簽約信息的差異,部分物聯(lián)網(wǎng)/流量卡需要特定APN才能上網(wǎng)。
3.國際漫游時無法上網(wǎng)
(1)如果您的電話卡在國際漫游時無法上網(wǎng),請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單,找到并長按移動數(shù)據(jù)圖標進入設置界面,確保數(shù)據(jù)漫游開關已開啟。
(2)請您咨詢電話卡運營商客服:您在當?shù)芈蔚倪\營商網(wǎng)是否開通了數(shù)據(jù)漫游業(yè)務,您的套餐是否支持國際漫游移動數(shù)據(jù)的使用。
4.個別應用無法使用移動數(shù)據(jù)上網(wǎng)
(1)打開手機設置,在最上方搜索欄輸入應用聯(lián)網(wǎng),點擊跳轉(zhuǎn)到應用聯(lián)網(wǎng)界面,請勾選應用的移動數(shù)據(jù)開關;點擊左上角應用聯(lián)網(wǎng),選擇高級聯(lián)網(wǎng)管理,請勾選應用的后臺數(shù)據(jù)開關。
(2)日期錯誤可能會導致部分應用無法解析服務器使用網(wǎng)絡,建議您將日期設置為自動:請打開手機設置,在最上方搜索框內(nèi)輸入“日期”,點擊日期和時間進入設置界面,將自動設置開關打開。
5.如果非以上場景,請您按照如下步驟排查:
(1)請確保手機卡未欠費停機
可以通過撥打電話進行確認。如果您的手機卡欠費,請您充值話費后再嘗試聯(lián)網(wǎng)。
(2)請確保移動數(shù)據(jù)開關已打開
請您從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單,查看移動數(shù)據(jù)圖標是否已點亮。
(3)請確認設置的默認移動數(shù)據(jù)卡是可以上網(wǎng)的手機卡
若您使用了兩張手機卡,請打開手機設置,搜索默認移動數(shù)據(jù)點擊跳轉(zhuǎn)。確保默認移動數(shù)據(jù)卡設置正確。
(4)如果您使用的是5G手機,請關閉5G開關嘗試
5G網(wǎng)絡還在建設初期,部分地區(qū)存在5G網(wǎng)絡兼容性問題,導致手機打開5G后無法上網(wǎng),建議您關閉5G開關嘗試:從手機屏幕頂部下劃,呼出快捷菜單欄,長按移動數(shù)據(jù)圖標進入設置界面,關閉啟用5G開關。
(5)請重啟手機后嘗試
有時候網(wǎng)絡臨時故障會導致無法通過數(shù)據(jù)業(yè)務上網(wǎng),開關飛行模式或者重啟手機,查看是否能夠恢復。
(6)請變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機,如果均有此現(xiàn)象,可能是您所在的位置網(wǎng)絡質(zhì)量較差導致無法上網(wǎng),換到其他地方后就可以恢復正常。
(7)嘗試重置APN
建議您打開設置,在最上方的搜索欄輸入APN,點擊接入點名稱(APN)跳轉(zhuǎn)到移動數(shù)據(jù)設置界面,再次點擊接入點名稱(APN),然后點擊右上角三個點按鈕,選擇重置為默認設置嘗試。
(8)還原網(wǎng)絡設置嘗試
建議您在設置中搜索還原網(wǎng)絡設置,嘗試還原網(wǎng)絡設置。
溫馨提醒:還原網(wǎng)絡設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄,且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決您的問題,請您提前備份好數(shù)據(jù)(QQ、微信等第三方應用需單獨備份),并攜帶相關購機憑證,到附近的華為客戶服務中心檢修。
相關鏈接如下:維修備件價格查詢寄修服務華為客戶服務中心預約服務
OK,關于華為物聯(lián)網(wǎng)卡售后電話和我的一個華為手機有網(wǎng),卻用不成的內(nèi)容到此結(jié)束了,希望對大家有所幫助。
熱門文章
赤峰物聯(lián)網(wǎng)卡在那里買便宜(物聯(lián)網(wǎng)卡購買平臺)...
2023-10-09赤峰物聯(lián)網(wǎng)專網(wǎng)卡有什么用(物聯(lián)網(wǎng)卡怎么使用)...
2021-11-04赤峰物聯(lián)網(wǎng)卡都必須充50嗎(物聯(lián)網(wǎng)卡是怎么收費的)...
2024-11-13赤峰物聯(lián)卡流量正常狀態(tài)異常(為什么物聯(lián)卡用著突然上不了網(wǎng))...
2024-04-28赤峰物聯(lián)流量卡(物聯(lián)網(wǎng)卡購買)...
2023-05-19赤峰物聯(lián)網(wǎng)卡信號穩(wěn)嗎(物聯(lián)網(wǎng)卡購買)...
2023-06-05赤峰百度一下物聯(lián)網(wǎng)卡怎么辦理(物聯(lián)網(wǎng)卡購買平臺)...
2023-10-28赤峰電信4g物聯(lián)網(wǎng)卡提速(我買了一個電信物聯(lián)網(wǎng)10649專用卡(4G卡)怎么激活阿)...
2024-09-15