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這篇文章給大家聊聊關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)卡亮雙燈不亮，以及網(wǎng)絡不可用對應的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站哦。

如果您的手機卡信號顯示正常的情況下，無法使用流量上網(wǎng)，請先確認是否以下場景，根據(jù)您遇到的具體問題場景進行排查：

1.使用VPN時無法上網(wǎng)

如果您的手機狀態(tài)欄出現(xiàn)鑰匙圖標，可能是您使用了VPN。您可以在設(shè)置中搜索VPN，點擊進入VPN設(shè)置界面，建議您根據(jù)實際情況選擇斷開VPN或關(guān)閉VPN軟件。

2.使用物聯(lián)網(wǎng)卡/流量卡無法上網(wǎng)

由于簽約信息的差異，部分物聯(lián)網(wǎng)/流量卡需要特定APN才能上網(wǎng)。

3.個別應用無法使用移動數(shù)據(jù)上網(wǎng)

（1）打開手機設(shè)置，在最上方搜索欄輸入流量管理，點擊跳轉(zhuǎn)找到應用聯(lián)網(wǎng)，請查看應用的移動數(shù)據(jù)權(quán)限是否勾選。

（2）日期錯誤可能會導致部分應用無法解析服務器使用網(wǎng)絡，建議您將日期設(shè)置為自動：請打開手機設(shè)置，在最上方搜索框內(nèi)輸入“日期”，點擊日期和時間進入設(shè)置界面，將自動設(shè)置開關(guān)打開。

4.國際漫游時無法上網(wǎng)

（1）如果您的電話卡在國際漫游時無法上網(wǎng)，請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，找到并長按移動數(shù)據(jù)圖標進入設(shè)置界面，確保數(shù)據(jù)漫游開關(guān)已開啟。

（2）請您咨詢電話卡運營商客服：您在當?shù)芈蔚倪\營商網(wǎng)是否開通了數(shù)據(jù)漫游業(yè)務，您的套餐是否支持國際漫游移動數(shù)據(jù)的使用。

5.通話過程中不能上網(wǎng)

請將您的手機卡開通VoLTE功能（該功能需要手機和運營商同時支持），開通后信號欄會顯示HD圖標。

1.如果您是單卡用戶：

開通VoLTE功能后，即可以實現(xiàn)通話時上網(wǎng)功能。

2.如果您是雙卡用戶，并且手機支持雙VoLTE雙通功能：

開通雙卡的VoLTE功能后，可以實現(xiàn)雙卡的通話時上網(wǎng)功能。

溫馨提醒：您可以撥打華為消費者服務熱線（950800），查詢您的手機是否支持雙VoLTE雙通功能。

3.如果您是雙卡用戶，但手機不支持雙VoLTE雙通功能：

（1）開通雙卡的VoLTE功能后，可以實現(xiàn)主卡的通話時上網(wǎng)功能。

（2）部分手機可以實現(xiàn)副卡通話時可上網(wǎng)：

請進入如下路徑，查看是否存在通話時可上網(wǎng)或通話時智能選擇上網(wǎng)卡或智能切換上網(wǎng)卡開關(guān)，

EMUI 10.0以下：設(shè)置>無線和網(wǎng)絡>雙卡管理

Harmony OS&EMUI 10.X及以上：設(shè)置>移動網(wǎng)絡> SIM卡管理

若存在則打開對應開關(guān)后即可實現(xiàn)副卡通話時上網(wǎng)功能（需使用系統(tǒng)自帶的撥號軟件），若不存在則說明您的手機不支持副卡通話時上網(wǎng)功能。

溫馨提醒：

VoLTE功能需要建立在4G網(wǎng)絡上，請確保您的4G網(wǎng)絡正常。

VoLTE開啟成功后，如果您的手機通話時信號欄顯示2G、無法上網(wǎng)，說明運營商的VoLTE網(wǎng)絡異常，建議您反饋給運營商客服。

如果您的手機仍然通話過程中不能上網(wǎng)，請您聯(lián)系華為消費者服務熱線（950800）獲取更多幫助，或者提前備份好數(shù)據(jù)（QQ、微信等第三方應用需單獨備份）、攜帶相關(guān)購機憑證，前往附近的華為客戶服務中心進行檢測。

6.如果非以上場景，請您按照如下步驟排查：

（1）請確保手機卡未欠費停機

可以通過撥打電話進行確認。如果您的手機卡欠費，請您充值話費后再嘗試聯(lián)網(wǎng)。

（2）請確保移動數(shù)據(jù)開關(guān)已打開

請您從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，查看移動數(shù)據(jù)圖標是否已點亮。

（3）請確認設(shè)置的默認移動數(shù)據(jù)卡是可以上網(wǎng)的手機卡

若您使用了兩張手機卡，請打開手機設(shè)置，搜索默認移動數(shù)據(jù)點擊跳轉(zhuǎn)。確保默認移動數(shù)據(jù)卡設(shè)置正確。

（4）如果您使用的是5G手機，請關(guān)閉5G開關(guān)嘗試

5G網(wǎng)絡還在建設(shè)初期，部分地區(qū)存在5G網(wǎng)絡兼容性問題，導致手機打開5G后無法上網(wǎng)，建議您關(guān)閉5G開關(guān)嘗試：從手機屏幕頂部下劃，呼出快捷菜單欄，長按移動數(shù)據(jù)圖標進入設(shè)置界面，關(guān)閉啟用5G開關(guān)。

（5）請重啟手機后嘗試

有時候網(wǎng)絡臨時故障會導致無法通過數(shù)據(jù)業(yè)務上網(wǎng)，開關(guān)飛行模式或者重啟手機，查看是否能夠恢復。

（6）請變動當前所處地點嘗試

建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機，如果均有此現(xiàn)象，可能是您所在的位置網(wǎng)絡質(zhì)量較差導致無法上網(wǎng)，換到其他地方后就可以恢復正常。

（7）嘗試重置APN

建議您打開設(shè)置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱(APN)跳轉(zhuǎn)到移動數(shù)據(jù)設(shè)置界面，再次點擊接入點名稱(APN)，然后點擊右上角三個點按鈕，選擇重置為默認設(shè)置嘗試。

（8）還原網(wǎng)絡設(shè)置嘗試

建議您在設(shè)置中搜索還原網(wǎng)絡設(shè)置，嘗試還原網(wǎng)絡設(shè)置。

溫馨提醒：還原網(wǎng)絡設(shè)置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。

如果以上排查無法解決您的問題，請您提前備份好數(shù)據(jù)（QQ、微信等第三方應用需單獨備份），并攜帶相關(guān)購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢修。

相關(guān)鏈接如下：華為客戶服務中心寄修服務預約服務維修備件價格查詢

好了，文章到此結(jié)束，希望可以幫助到大家。