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什么是私域流量現(xiàn)在沒有統(tǒng)一的定義,我的理解統(tǒng)一的定義,但我的理解是所謂私域流量,就是你可以自由反復(fù)利用,無需付費(fèi),又能隨時觸達(dá),被沉淀在公眾號,微信群,個人微信號,頭條號,抖音等自媒體渠道的用戶。相對淘寶,京東,百度這些公域流量平臺,它屬于商家“私有資產(chǎn)”。長遠(yuǎn)來看私域流量對企業(yè)會更有價值,真正屬于企業(yè)的無形資產(chǎn)。也正是因?yàn)槿绱?咪蒙,新世相,四點(diǎn)讀書等自媒體才會有辣么大的價值,獲得巨大估值。但問題是,為什么前幾年大家不重視“私域流量”呢?這就跟流量紅利結(jié)束密切相關(guān)了。今天中國網(wǎng)民數(shù)量將近10億,趨近中國人口總數(shù),也就是說互聯(lián)網(wǎng)上的公域流量飽和了,但競爭企業(yè)還在不斷增加,于是僧多肉少求大于供,流量獲取成本才漲船高。換句話說,線上線下再次進(jìn)入紅海競爭。于是私域流量的興起,它不是一個簡單的現(xiàn)象,而是意味著移動互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)經(jīng)營理念要發(fā)生改變了:企業(yè)開始從流量思維轉(zhuǎn)向用戶思維,這一轉(zhuǎn)變將會影響企業(yè)生死。過去流量紅利時代,生意好做,企業(yè)偏重?fù)屃髁恳D(zhuǎn)化,不太重視用戶運(yùn)營管理;今天獲客成本很高,新的流量又少,企業(yè)才意識到經(jīng)營用戶,維護(hù)老客戶的重要性。某種程度講,企業(yè)是被逼的,但任何紅利不會一直存在,如何在競爭中長久生存,這就是市場競爭的現(xiàn)實(shí)在新的現(xiàn)實(shí)面前,企業(yè)不得不重新審視客戶的價值,以前只是求轉(zhuǎn)化,有購買就行?,F(xiàn)在還考慮能不能讓客戶繼續(xù)復(fù)購,再復(fù)購;甚至讓老客戶帶來新客戶。聽有這些想法歸根結(jié)底,就是追求“顧客終身價值
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