大家好,今天小編來為大家解答華為物聯(lián)網(wǎng)卡不能用了這個問題,為什么流量卡在華為手機(jī)上不能上網(wǎng)了呢很多人還不知道,現(xiàn)在讓我們一起來看看吧!
如果您使用的是華為手機(jī),手機(jī)卡信號顯示正常的情況下,無法使用流量上網(wǎng),請先確認(rèn)是否以下場景,根據(jù)您遇到的具體問題場景進(jìn)行排查:
1.使用VPN時無法上網(wǎng)
如果您的手機(jī)狀態(tài)欄出現(xiàn)鑰匙圖標(biāo),可能是您使用了VPN。您可以在設(shè)置中搜索VPN,點(diǎn)擊進(jìn)入VPN設(shè)置界面,建議您根據(jù)實(shí)際情況選擇斷開VPN或關(guān)閉VPN軟件。
2.使用物聯(lián)網(wǎng)卡/流量卡無法上網(wǎng)
由于簽約信息的差異,部分物聯(lián)網(wǎng)/流量卡需要特定APN才能上網(wǎng)。
3.個別應(yīng)用無法使用移動數(shù)據(jù)上網(wǎng)
(1)打開手機(jī)設(shè)置,在最上方搜索欄輸入流量管理,點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)找到應(yīng)用聯(lián)網(wǎng),請查看應(yīng)用的移動數(shù)據(jù)權(quán)限是否勾選。
(2)日期錯誤可能會導(dǎo)致部分應(yīng)用無法解析服務(wù)器使用網(wǎng)絡(luò),建議您將日期設(shè)置為自動:請打開手機(jī)設(shè)置,在最上方搜索框內(nèi)輸入“日期”,點(diǎn)擊日期和時間進(jìn)入設(shè)置界面,將自動設(shè)置開關(guān)打開。
4.國際漫游時無法上網(wǎng)
(1)如果您的電話卡在國際漫游時無法上網(wǎng),請從手機(jī)屏幕頂部下劃呼出快捷菜單,找到并長按移動數(shù)據(jù)圖標(biāo)進(jìn)入設(shè)置界面,確保數(shù)據(jù)漫游開關(guān)已開啟。
(2)請您咨詢電話卡運(yùn)營商客服:您在當(dāng)?shù)芈蔚倪\(yùn)營商網(wǎng)是否開通了數(shù)據(jù)漫游業(yè)務(wù),您的套餐是否支持國際漫游移動數(shù)據(jù)的使用。
5.通話過程中不能上網(wǎng)
通話時能否上網(wǎng)是由運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)決定的,目前在VoLTE通話時可以實(shí)現(xiàn)通話時上網(wǎng),請將您的電話卡開通VoLTE功能(該功能需要手機(jī)和運(yùn)營商同時支持)。
如信號欄顯示HD圖標(biāo),則表示已開通成功。
(1)如果您是單卡用戶:
開通VoLTE功能后,即可以實(shí)現(xiàn)通話時上網(wǎng)功能。
(2)如果您是雙卡用戶,并且手機(jī)支持雙VoLTE雙通功能:
開通雙卡的VoLTE功能后,可以實(shí)現(xiàn)雙卡的通話時上網(wǎng)功能。
溫馨提醒:您可以撥打華為消費(fèi)者服務(wù)熱線(950800),查詢您的手機(jī)是否支持雙VoLTE雙通功能。
(3)如果您是雙卡用戶,但手機(jī)不支持雙VoLTE雙通功能:
a.開通雙卡的VoLTE功能后,可以實(shí)現(xiàn)主卡的通話時上網(wǎng)功能。
b.部分手機(jī)可以實(shí)現(xiàn)副卡通話時可上網(wǎng):
請進(jìn)入如下路徑,查看是否存在通話時可上網(wǎng)或通話時智能選擇上網(wǎng)卡或智能切換上網(wǎng)卡開關(guān),
EMUI 10.0以下:設(shè)置>無線和網(wǎng)絡(luò)>雙卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上:設(shè)置>移動網(wǎng)絡(luò)> SIM卡管理
若存在則打開對應(yīng)開關(guān)后即可實(shí)現(xiàn)副卡通話時上網(wǎng)功能(需使用系統(tǒng)自帶的撥號軟件),若不存在則說明您的手機(jī)不支持副卡通話時上網(wǎng)功能。
溫馨提醒:
VoLTE功能需要建立在4G網(wǎng)絡(luò)上,請確保您的4G網(wǎng)絡(luò)正常。
VoLTE開啟成功后,如果您的手機(jī)通話時信號欄顯示2G、無法上網(wǎng),說明運(yùn)營商的VoLTE網(wǎng)絡(luò)異常,建議您反饋給運(yùn)營商客服。
如果以上排查無法解決您的問題,建議您聯(lián)系華為消費(fèi)者服務(wù)熱線(950800)獲取更多幫助,或者提前備份好數(shù)據(jù)(微信/QQ等應(yīng)用需單獨(dú)備份)、攜帶相關(guān)購機(jī)憑證,前往附近的華為客戶服務(wù)中心進(jìn)行檢測。
6.如果非以上場景,請您按照如下步驟排查:
(1)請確保手機(jī)卡未欠費(fèi)停機(jī)
可以通過撥打電話進(jìn)行確認(rèn)。如果您的手機(jī)卡欠費(fèi),請您充值話費(fèi)后再嘗試聯(lián)網(wǎng)。
(2)請確認(rèn)設(shè)置的默認(rèn)移動數(shù)據(jù)卡是可以上網(wǎng)的手機(jī)卡
若您使用了兩張手機(jī)卡,請打開手機(jī)設(shè)置,搜索默認(rèn)移動數(shù)據(jù)點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)。確保默認(rèn)移動數(shù)據(jù)卡設(shè)置正確。
(3)如果您使用的是5G手機(jī),請關(guān)閉5G開關(guān)嘗試
5G網(wǎng)絡(luò)還在建設(shè)初期,部分地區(qū)存在5G網(wǎng)絡(luò)兼容性問題,導(dǎo)致手機(jī)打開5G后無法上網(wǎng),建議您關(guān)閉5G開關(guān)嘗試:從手機(jī)屏幕頂部下劃,呼出快捷菜單欄,長按移動數(shù)據(jù)圖標(biāo)進(jìn)入設(shè)置界面,關(guān)閉啟用5G開關(guān)。
(4)請重啟手機(jī)后嘗試
有時候網(wǎng)絡(luò)臨時故障會導(dǎo)致無法通過數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上網(wǎng),開關(guān)飛行模式或者重啟手機(jī),查看是否能夠恢復(fù)。
(5)請變動當(dāng)前所處地點(diǎn)嘗試
建議您對比周邊使用相同運(yùn)營商SIM卡的手機(jī),如果均有此現(xiàn)象,可能是您所在的位置網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量較差導(dǎo)致無法上網(wǎng),換到其他地方后就可以恢復(fù)正常。
(6)嘗試重置APN
建議您打開設(shè)置,在最上方的搜索欄輸入APN,點(diǎn)擊接入點(diǎn)名稱(APN)跳轉(zhuǎn)到移動數(shù)據(jù)設(shè)置界面,再次點(diǎn)擊接入點(diǎn)名稱(APN),然后點(diǎn)擊右上角三個點(diǎn)按鈕,選擇重置為默認(rèn)設(shè)置嘗試。
(7)還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置嘗試
建議您在設(shè)置中搜索還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置,嘗試還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。
溫馨提醒:還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置會刪除WLAN和藍(lán)牙連接記錄,且需要輸入鎖屏密碼驗(yàn)證。
如果以上排查無法解決您的問題,請您提前備份好數(shù)據(jù)(微信/QQ等應(yīng)用需單獨(dú)備份),并攜帶相關(guān)購機(jī)憑證,到附近的華為客戶服務(wù)中心檢修。
華為物聯(lián)網(wǎng)卡不能用了和為什么流量卡在華為手機(jī)上不能上網(wǎng)了呢的問題分享結(jié)束啦,以上的文章解決了您的問題嗎?歡迎您下次再來哦!
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